মূল সাপোর্ট
সাধারণ প্রশ্ন, লগইন সমস্যা আর অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য এই ঠিকানা নতুন ব্যবহারকারীরাও শুরু করতে পারেন এখান থেকে
ইমেইল: [email protected]
একই পেজে সব দরকারি পথ ইমেইল, সাহায্য কেন্দ্র আর সরাসরি যোগাযোগ একসঙ্গে আছে Dhaka আর Bangladesh-এর ব্যবহারকারীরা এখানে দ্রুত উত্তর পান, বিশেষ করে bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন হলে
BDOK App ডাউনলোড করুন
অনেক সাইটে সাপোর্ট খুঁজতে ঘুরতে হয় এখানে কাজ ভাগ করা আছে, তাই ভুল ঠিকানায় মেসেজ যায় না BDOK Contact পেজে সমস্যার ধরন দেখে সোজা ঠিকানা বেছে নিন
সাধারণ প্রশ্ন, লগইন সমস্যা আর অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য এই ঠিকানা নতুন ব্যবহারকারীরাও শুরু করতে পারেন এখান থেকে
ইমেইল: [email protected]
bKash, Nagad, Rocket বা BDT লেনদেন নিয়ে আলাদা টিম দেখে স্ক্রিনশট দিলে দ্রুত বোঝা যায়
ইমেইল: [email protected]
অ্যাপ খুলছে না, পেজ আটকে যাচ্ছে, বা APK ইনস্টল থেমে গেছে? এই ঠিকানায় লিখুন
ইমেইল: [email protected]
Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী সকাল 10টার আগে মেইল পাঠান তখন উত্তর তুলনামূলক দ্রুত আসে
সাধারণ সাইটে টাইম বলা থাকে না এখানে প্রতিটি চ্যানেলের জন্য পরিষ্কার ধারণা আছে তাই অপেক্ষা কম লাগে, আর বারবার লিখতেও হয় না
| অনুরোধের ধরন | সাধারণ সাড়া | কোথায় পাঠাবেন | দরকারি তথ্য |
|---|---|---|---|
| লগইন ও অ্যাকাউন্ট | 13 ঘন্টা | মূল সাপোর্ট | ইউজারনেম আর সময় |
| পেমেন্ট যাচাই | 26 ঘন্টা | পেমেন্ট সহায়তা | লেনদেন আইডি |
| অ্যাপ সমস্যা | 14 ঘন্টা | প্রযুক্তিগত সাহায্য | ফোন মডেল আর স্ক্রিনশট |
| সাধারণ প্রশ্ন | সাধারণত 24 ঘন্টার মধ্যে | মূল সাপোর্ট | সংক্ষিপ্ত বর্ণনা |
রাতের সময়ে উত্তর একটু দেরি হতে পারে তবে প্রতিটি মেসেজ কিউ-তে থাকে, হারিয়ে যায় না
FAQ, লগইন ধাপ আর APK ইনস্টল গাইড এক জায়গায় ছোট সমস্যা হলে আগে এখানেই দেখুন
BDOK Login নির্দেশনা দেখুননাম, ইমেইল বা ডিভাইস বদলালে এই সাপোর্ট কাজে লাগে এক মেইলে মূল তথ্য লিখুন
BDOK সম্পর্কে পড়ুনসাপোর্ট টিমে লিখলে BDOK App, অ্যাকাউন্ট আর পেমেন্ট তিনটিই কভার হয় তাই একাধিক জায়গায় ঘুরতে হয় না
ইউজারনেম, রেজিস্টার্ড ইমেইল আর শেষ লগইন সময় লিখুন
bKash, Nagad বা Rocket-এর ট্রানজেকশন আইডি দিন
Android ভার্সন, নেটওয়ার্ক আর APK ভার্সন যোগ করুন
ভুল বার্তা থাকলে একটি ছবি অনেক সময় বাঁচায়
এই চারটা জিনিস থাকলে সাড়া আরও পরিষ্কার হয় সাপোর্ট টিম তখন সরাসরি সমাধানে যায়
সাপোর্ট দরকার না হলেও অ্যাপ থাকলে সাহায্য আরও সহজ হয় লগইন, নোটিফিকেশন আর হেল্প সেন্টার সব এক জায়গায় খুলে যায়
BDOK App ডাউনলোড করুনBDOK Support, BDOK Contact আর BDOK Helpসবকিছু এক ঠিকানায় Bangladesh ব্যবহারকারীদের জন্য এটিই সবচেয়ে সরাসরি পথ